AYUDA ONLINE PARA CARMINAT TOMTOM

A continuación te indicamos los pasos para realizar el proceso con éxito.

 

1) El primer paso es crear una cuenta en la página web de TomTom: aquí

2) Seguidamente deberás descargar la aplicación TomTom Home desde aquí

 

En esta misma página puedes consultar las instrucciones para la instalación del programa.

 

3) Una vez registrado y descargado TomTom Home, abre el programa, inserta la tarjeta SD (conéctala a tu ordenador) e inicia sesión utilizando el mismo correo electrónico y la misma contraseña con el que te registraste.

 

4) TomTom HOME te informará automáticamente de las actualizaciones disponibles para tu dispositivo. Selecciona las actualizaciones y sigue las instrucciones de TomTom HOME para iniciar la descarga.

 

Si deseas actualizar la cartografía y no te interesan las ofertas de mapas presentadas en ese menú, haz clic en "Volver" y selecciona la opción "Comprar mapas", en el menú principal, para acceder a la tienda y ver todos los mapas disponibles en esta sección.

 

5) Luego, selecciona las actualizaciones, en el apartado “Actualizar Mi Carminat TomTom” y haz clic en “Actualizar e instalar”.

 

6) Cuando la descarga concluya, haz clic en el botón de expulsión azul de la parte inferior derecha de TomTom HOME para retirar la tarjeta SD con seguridad.

 

7) Por último, introduce la tarjeta SD en el dispositivo y verifica el funcionamiento del navegador.

En la web de Renault CONNECT, selecciona el sistema CARMINAT TomTom. Se te redirigirá a la web de TomTom, donde podrás actualizar gratis el sistema.

 

Sigue el procedimiento descrito por TomTom. 

 

Si tienes dificultades, llama al servicio de atención al cliente de TomTom para obtener ayuda.

Posibilidad 1:

 

Si es necesario que actualices el sistema R-LINK/R-LINK Evolution, recibirás directamente un mensaje de notificación y/o un correo electrónico en el buzón de correo electrónico de la dirección que hayas indicado.

 

Posibilidad 2:

 

Puedes comprobar el número de versión de la aplicación en los parámetros del sistema GPS.

 

Desde el menú principal, pulsa el botón “Sistema” y haz clic en “Estado e información”.

 

Si las 5 primeras cifras de tu sistema R-LINK/R-LINK Evolution son anteriores a 11.344…. (por ejemplo, 11.342.2681682-8046 o 11.335.2094591-7025 etc.), entonces es necesario actualizar el sistema.

 

Nota: Para obtener más información, puedes consultar nuestra pregunta frecuente “¿Cómo puedo actualizar mi R-LINK/R-LINK Evolution”?

Sí, puedes actualizar gratis el sistema R-LINK/R-LINK Evolution en la web de Renault CONNECT. 

 

 

Nota: Para obtener más información, puedes consultar nuestra pregunta frecuente “¿Cómo puedo actualizar R-LINK/R-LINK Evolution”?.