TRATAMIENTO DE DATOS EN SERVICIOS CONECTADOS Y APLICACIONES INTEGRADAS

Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de activar o programar la calefacción y/o climatización para preacondicionar el vehículo a distancia.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• el nivel de equipamiento del vehículo (tipo de climatización, opción de asientos calefactables, opción de volante calefactable)
• el estado de apertura del capó
• la temperatura seleccionada actualmente por el cliente en el vehículo
• el estado de preacondicionamiento (activado, en curso, desactivado) y
• el estado de la palanca de cambio

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• el vínculo entre el VIN (que incluye el nivel de equipamiento) y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
• los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos

sistema multimedia: Easy Link / openR link

Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de activar, programar o diferir la carga del vehículo a distancia.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• el estado de conexión del vehículo y el nivel de batería
• la gestión completa de la carga
• la autonomía y el tiempo de carga restante
• el calendario de planificación de la carga durante 7 días consecutivos (días, hora de inicio y fin)

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
• los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos

sistema multimedia: Easy Link / openR link

Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de activar a distancia el claxon o las luces del vehículo para encontrarlo rápidamente.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• el código PIN utilizado para asegurar el uso de las funciones de control a distancia
• el historial de solicitudes de activación/desactivación de luces y claxon
• datos relacionados con el uso del servicio (registros)

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
• los datos relacionados con el uso del servicio (registros relativos al uso del servicio: código de error, éxito...) se conservan en nuestros servidores durante 6 meses

sistema multimedia: Easy Link / openR link

Desde la aplicación My Renault puedes encontrar los puntos de recarga disponibles en tu recorrido y, de este modo, gestionar a distancia la planificación de tu trayecto para preparar un recorrido óptimo, con una localización de los puntos de recarga.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• la posición GPS al final del trayecto
• la autonomía del vehículo

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• los datos de geolocalización se conservan hasta el registro de una nueva posición GPS
• el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
• los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos

sistema multimedia: openR link

Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de consultar a distancia diversos datos relativos al estado actual del vehículo.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• el kilometraje total
• la autonomía del vehículo
• la presión de los neumáticos

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
• los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos

sistema multimedia: Easy Link / openR link

Desde la aplicación My Renault tienes la posibilidad de consultar a distancia diversos datos relativos al estado actual y al historial de carga de la batería del vehículo eléctrico.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• la autonomía de carga
• el nivel de carga de la batería
• el estado de conexión del vehículo
• el historial de cargas realizadas (día y hora de la carga, duración, porcentaje de batería inicial y final, energía recargada en kw/h)

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
• los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos

sistema multimedia: Easy Link / openR link

El servicio permite actualizar los mapas automáticamente gracias a la tecnología Map Over The Air (MOTA). La actualización automática se realiza con relación al país seleccionado como preferido.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• la versión de la MAP
• el país preferido
• la fecha de suscripción
• el tipo de sistema multimedia
• la versión del navegador
• los registros de conexión

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• los registros de conexión se conservan durante 12 meses y
• el resto de datos se conservan durante todo el ciclo de vida del vehículo

sistema multimedia: Easy Link

El servicio permite actualizar algunos programas del vehículo gracias a la tecnología Over The Air.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• los registros de conexión
• las últimas versiones del software, de la configuración y de la calibración y
• el historial de actualizaciones realizadas

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• los registros de conexión se conservan durante 12 meses
• el resto de datos se conservan durante todo el ciclo de vida del vehículo

sistema multimedia: Easy Link / openR link

Este paquete está formado por servicios de navegación conectada y navegación puerta a puerta.

 

La navegación conectada permite disponer en tiempo real, gracias a los servicios TomTom, de los datos de tráfico, las zonas de peligro, la meteorología durante el trayecto, la indicación de estaciones de servicio con el precio de los carburantes en el caso de los vehículos térmicos o 100% híbridos, las estaciones de carga en el caso de los vehículos eléctricos, y ambas cosas en el caso de los vehículos híbridos enchufables (PHev). Además, gracias a la función Google Search, permite realizar una búsqueda de direcciones y puntos de interés con la ayuda de palabras clave.

 

Este paquete también incluye la navegación puerta a puerta, que permite localizar el vehículo desde la aplicación My Renault, enviar un trayecto de la aplicación My Renault a la pantalla multimedia del vehículo y encontrar el itinerario a pie hasta el destino final directamente en la aplicación My Renault.

 

datos personales objeto del tratamiento:

 

En el caso de la navegación conectada:

• el identificador técnico del vehículo (el identificador técnico vinculado a la licencia del servicio, y no el VIN) para permitir los intercambios de solicitudes entre vehículos y socios, en particular Google y TomTom. El identificador técnico es un código temporal que cambia en cada sesión. Los socios no reciben el número de identificación del vehículo (VIN). Estos datos son anónimos y en ningún caso permiten que los socios realicen un seguimiento de las personas
• los destinos y puntos de ruta del GPS
• el historial de solicitudes desde el vehículo

 

En el caso de la navegación puerta a puerta, como se trata de un servicio completamente interno gestionado por la aplicación My Renault, los datos solo pasan por los servidores de Renault:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• las direcciones de destino indicadas
• las últimas coordenadas GPS del vehículo
• los datos relativos al uso de la aplicación My Renault

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

 

En el caso de la navegación conectada:

• los datos técnicos de identificación del vehículo se conservan durante 30 días
• los datos técnicos necesarios para el funcionamiento de los servicios se conservan durante un máximo de 24 h
• los destinos, puntos de interés y puntos de ruta se eliminarán directamente o se conservan durante un máximo de 24 h si su conservación resulta necesaria para el uso del servicio
• el historial de solicitudes a bordo del vehículo se conserva durante 90 días

 

En el caso de la navegación puerta a puerta:

• el número de identificación del vehículo asociado a la cuenta My Renault se conserva mientras dure la prestación del servicio
• las direcciones de destino indicadas se conservan durante 30 días
• los datos relativos al uso de la aplicación My Renault se conservan durante 90 días
• las coordenadas GPS del vehículo se eliminan cada vez que se registra una posición nueva. Estos datos se conservan durante 6 días si no se eliminan por el registro de una posición nueva

sistema multimedia: Easy Link

Desde la aplicación My Renault, este servicio te permite localizar a distancia la última posición del vehículo, que se mostrará en la pantalla de tu aplicación My Renault.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• la geolocalización del vehículo al final de cada trayecto
• los registros de conexión

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• los datos de geolocalización se conservan hasta el registro de una nueva posición del vehículo
• el vínculo entre el VIN y la cuenta My Renault se conserva en nuestros servidores mientras que el cliente no elimine el vehículo de su cuenta ni el vehículo se vincule a otra cuenta My Renault
• los datos relacionados con el uso del servicio (registros relativos al uso del servicio: código de error, éxito...) se conservan en nuestros servidores durante 6 meses
• los datos de uso del vehículo se conservan en nuestros servidores durante 90 días consecutivos. Los datos se destruyen siempre que no haya activo en el vehículo ningún servicio que necesite acceder a los mismos

sistema multimedia: Easy Link / openR link

Este paquete permite obtener datos adicionales sobre las características de la carretera (curvas, límites de velocidad, rotondas, etc.) y puede afectar a algunas funcionalidades del vehículo:

 

• el regulador de velocidad adaptará la velocidad del vehículo al contexto de la carretera sin ninguna acción por parte del conductor
• el aumento de la precisión del valor de límite de velocidad indicado en el tablero de a bordo
• los datos facilitados al conductor para llegar al destino a una velocidad correcta
• optimizar la energía eléctrica según las condiciones de circulación y el recorrido (pendientes, información sobe tráfico, poblado, etc.) para ofrecerte una mayor autonomía y un rendimiento óptimo del vehículo

datos personales objeto del tratamiento:

• el número de identificación del vehículo (VIN)
• el identificador de licencia del proveedor del servicio
• los registros de conexión

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación:

• El VIN y la cuenta My Renault se conservan de forma ilimitada para poder reactivar la licencia tras el vencimiento del contrato con el tercero y
• los registros de conexión se conservan durante 90 días

sistema multimedia: openR link

El servicio de mantenimiento es un servicio conectado prioritario cuyo principal objetivo es velar por el buen funcionamiento del vehículo durante su ciclo de vida. Podrás recibir una notificación de la fecha límite para el mantenimiento programado de tu vehículo. Asimismo recibirás una alerta cuando alguna circunstancia del vehículo requiera acudir a un taller. Por último, Renault pone en marcha mecanismos de previsión de desgaste de ciertas piezas.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• identificador técnico de la persona (VIN)
• datos de conexión (registros de conexión)
• datos relativos a la calidad y al mantenimiento del vehículo
• datos relativos al comportamiento del conductor y su conducción

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación: todos los datos se conservan durante 8 años

 

sistema multimedia: Easy Link / openR link

Desde la pantalla multimedia de tu vehículo y el tablero de a bordo estos paquetes te permiten:

 

En lo relativo al Paquete Navegación:

• acceder a la aplicación Google Maps para obtener en tiempo real datos de navegación GPS e información sobre la circulación en más de 220 territorios
• activar el Asistente Google para controlar por voz la navegación y funciones del vehículo, u obtener información sin apartar la vista de la carretera
• acceder a Google Play y utilizar en tu pantalla multimedia aplicaciones descargadas de Google Play (aplicaciones multimedia, de streaming de audio,. etc.)
  
  

En lo relativo al Paquete Infotainment, permite utilizar en tu pantalla multimedia aplicaciones descargadas de Google Play (aplicaciones multimedia, de streaming de audio,. etc.)

datos personales objeto del tratamiento: Consulta la Política de Protección de Datos de nuestro socio Google

 

base jurídica del tratamiento: Consulta la Política de Protección de Datos de nuestro socio Google

 

plazo de conservación: Consulta la Política de Protección de Datos de nuestro socio Google

 

sistema multimedia: openR link

Este servicio permite, gracias a una recopilación de datos a distancia, garantizar la correcta ejecución de la garantía de la batería de tracción y minimizar la inactividad de tu vehículo. A estos efectos, los datos se transmiten a nuestro servicio Posventa.

 

datos personales objeto del tratamiento:

• el kilometraje del vehículo
• el número de serie de la batería
• el estado de salud de la batería
• el kilometraje de la batería
• la energía proporcionada por la batería
• los datos técnicos de uso de la batería necesarios para el cálculo del estado de salud

base jurídica del tratamiento: art. 6 b) del RGPD (el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato)

 

plazo de conservación: Los datos se recopilan durante el tiempo necesario para la ejecución de la garantía contractual suscrita y se conservan durante doce meses con posterioridad a la recopilación

 

sistema multimedia: Easy Link / openR link