PREGUNTAS FRECUENTES COMPRA

Debes conectarte a My Renault utilizando la misma dirección de correo electrónico que indicaste al solicitar tu vehículo. El estado de tu pedido aparece automáticamente en la página de inicio de tu área de cliente My Renault.

Si deseas información adicional a la que se encuentra disponible en MY Renault, te invitamos a ponerte en contacto con tu concesionario.

Toda la gama Renault está disponible en nuestra área de Vehículos Renault. Aquí es donde tienes acceso a todas nuestras ofertas para automóviles nuevos y comerciales, vehículos usados y financiación a tu disposición.

Puedes encontrar todos nuestros vehículos nuevos en stock turismos y comerciales disponibles de inmediato.

Nuestro stock de vehículos nuevos se actualiza cada día. Un vehículo está disponible siempre que sea visible en el sitio web.

Nuestro servicio Renault care 5 consiste en un pack de servicios indivisible que incluye: 

• 5 años de extensión de Garantía: 3 años de garantía de fábrica + 2 años de extensión de garantía.

• 5 años de Asistencia en carretera con soluciones de movilidad que te permitan continuar tu viaje pase lo que pase, reparando el vehículo en el lugar del incidente, remolcándolo hasta el taller Renault más cercano; y asumiendo los gastos de tu alojamiento en caso de inmovilización prolongada del vehículo.

• 5 años de mantenimiento con todas las operaciones incluidas en el programa de mantenimiento sin coste para ti. Disfruta de la confianza, rapidez y calidad que ofrece contar con nuestra red de mecánicos expertos altamente cualificados y en continua formación.
  
  

PASO 1

elige tu Renault

Los vehículos de la oferta fast track Renault cuentan con todo el equipamiento de serie. Solamente tienes que elegir el modelo, la motorización y el color de la carrocería.

PASO 2

haz tu pedido

Una vez tengas configurado tu Renault, acércate a tu concesionario para realizar el pedido.

También puedes documentar el formulario “pide tu oferta” y el concesionario de tu elección se pondrá en contacto contigo lo antes posible para finalizar tu compra.

PASO 3

recibe tu Renault

Recoge tu Renault en tu concesionario en un plazo de 30 días* desde la formalización del pedido.  

Plazo de entrega máximo 30 días desde la fecha de pedido. Excepciones al compromiso de entrega en plazo de 30 días:

(I) Fuerza mayor.

(II) Montaje de accesorios o adaptaciones solicitadas por el comprador.

(III) Bloqueo del vehículo por el fabricante.

(IV) No aplicable en compraventas realizadas en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra.

Consulta los modelos disponibles con la oferta fast track Renault y configura el que deseas. Una vez acabada la configuración, rellena el formulario “pide tu oferta”.

Después de personalizar tu vehículo, un experto se pondrá en contacto contigo lo antes posible para finalizar tu compra en el concesionario. 

fast track Renault solo está disponible con versiones superequipadas. No se puede modificar el equipamiento propuesto.

Son vehículos de ocasión de Renault Group reacondicionados y certificados eléctricos, híbridos, gasolina o diésel.